ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ
Желаемая ЗП: от 5 000 $
Сфера: Ритейл, автобизнес, банки, финтех (в т.ч. DeFi), B2C – B2B2C бизнесы, стремящиеся выйти на рынок Центральной Азии, все бизнесы в стадии клиенто/человекоцентричной трансформации
Локация: Алматы, Казахстан, рассматривает релокацию и удаленную работу.
Контакты:
Email: elena.naumchik@gmail.com
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/naumchik/
Директор по маркетингу с многолетним опытом управления в крупнейших компаниях России и Центральной Азии, в розничной торговле, автобизнесе и финансах (от банков до DeFi).
Эксперт по клиентскому опыту с международной сертификацией CLMP (Certified Loyalty Marketing Professional™) с глубокими знаниями в области маркетинга лояльности и работы с клиентскими базами.
Обладает богатым опытом руководящей работы в маркетинге крупнейших российских компаний, таких как X5 Retail Group, Сбер, Почта России, CITILINK и других. В этих компаниях она реализовала маркетинговые проекты, направленные на повышение LTV, рост конверсий и снижение стоимости лида, от создания стратегий и проведения маркетинговых исследований под ключ до внедрения цифровых продуктов и вывода на рынок новых сервисов.
Образование:
ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ:
2014 – Российский университет дружбы народов, Москва
Институт повышения квалификации и переподготовки кадров, Диплом о переподготовки с правом проф. деятельности. Подготовка бизнес-тренеров и коучей
2013 – University of Bradford, UK
MBA courses: Marketing research, Managing people, Business Ethics, Managerial and professional development
2001 – Московская академия предпринимательства при Правительстве Москвы
Менеджмента, дипломированный специалист (экономист), Мировая экономика
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ:
- 2017 – Loyalty Adademy – Certified Loyalty Marketing Professional (CLMP ™)
- 2016 – Курс: Введение в нейроэкономику: как мозг принимает решения.
Университет Высшая школа экономики, сертификат - 2016 – Школа. Активные и пассивные методы картирования мозга
Университет Высшая школа экономики - 2016 – Google Adwords Google Inc., Mobile marketing, сертификат
- 2008 – Mini MBA, Клиентоориентированная трансформация бизнеса. Авторский курс профессора
Гарвардского университета, Энтони Хурихэна, сертификат - 2008 – COMARCH, PL– Loyalty Management Certificate
Некоторые компании:
- Magnum C&C (РК, г. Алматы), Директор по маркетингу
- ASTER AUTO Руководитель департамента Customer Experience
- Wikimart, маркетплейс, Зам. директора по маркетингу
- E&A Loyalty, Генеральный директор
- ФГУП “ПОЧТА РОССИИ”, Директор Департамента качества обслуживания физических лиц, ВРИО Директора по Маркетингу
- Розничная сеть “фермерский кооператив Лавка-Лавка”, проект блокчейн программы лояльности «Biocoin»
Некоторые достижения:
• Брендинг (от «упаковки» направления Private banking крупного банка до вывода на рынок розничных СТМ)
• Организация и успешное проведение нескольких десятков мероприятий, в том числе с оцифрованными данными по лидам и доказанной позитивной экономикой по результатам заключенных контрактов
• Вывод на рынок новых продуктов и цифровых сервисов, запуск, перезапуск управление крупными программами лояльности (в т.ч: Банк Москвы, ТД ЦУМ (Москва), X5, Magnum)
• Проведение исследований ENPS и адаптация инструментария управления клиентским опытом для HR
• Рост NPS на 10%+ в условиях сложной рыночной конъюнктуры и трансформации бизнеса.
• Повышение конверсии от рассылок на 25% за счет управления контентом, снижение стоимости лида в цифровых каналах на 80%.
• Повышение объемов продаж рекламы на 200% за 2 года в условиях снижения деловой активности на рынке.
Елена предлагает бизнесу решение стратегических задач по построению эффективных маркетинговых систем, увеличению прибыли через управление клиентскими отношениями и лояльностью, а также масштабирование процессов управления командой.
Для запроса резюме пишите на почту:
или
Если Вы тоже хотите стать ТОП-кандидатом, оформить заявку Вы можете здесь.
